Privacybeleid

Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

CryptoCoiners is een handelsnaam van RDV Opleidingen & Entertainment B.V., gevestigd aan de Pelmolenlaan 16, 3447GW Woerden, Nederland.

• KVK-nummer: 82107262
• BTW-nummer: NL862339145B01
• Contact: [email protected]

RDV Opleidingen & Entertainment B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die worden verwerkt via www.cryptocoiners.nl, zoals beschreven in dit Privacybeleid.

Reikwijdte van dit beleid

Dit Privacybeleid geldt voor www.cryptocoiners.nl en de bijbehorende diensten op deze website, zoals de gratis quiz, het Welkomstpakket, de chatfunctie en de nieuwsbrief.

Voor het aanmaken van een account, het volgen van cursussen en het afronden van een betaling word je doorgestuurd naar ons ledenplatform op member.cryptocoiners.nl. Daar gelden aanvullende voorwaarden en een eigen privacyverklaring van onze platformleverancier. Ook CCTrader is een apart product van een ander bedrijf (CCT Software B.V.), met een eigen privacybeleid dat je terugvindt op cctrader.app.

Welke gegevens verzamelen we, en waarom

Nieuwsbrief & Welkomstpakket

Wanneer je je aanmeldt voor het gratis Welkomstpakket of de CryptoCoiners Nieuwsbrief, verzamelen we je voornaam en e-mailadres. We gebruiken deze gegevens om:

• je het Welkomstpakket toe te sturen;
• je de CryptoCoiners Nieuwsbrief te sturen (nieuws, tips, updates en content, inclusief meldingen wanneer we live gaan) — iedere aanmelding voor het Welkomstpakket wordt hier automatisch voor aangemeld, dit staat duidelijk vermeld bij het aanmeldformulier zelf;
• bij te houden via welke pagina/actie je je hebt aangemeld, zodat we onze content kunnen verbeteren.

Deze gegevens worden verwerkt door ons e-mailplatform ConvertKit (Kit). Je kunt je op elk moment met één klik uitschrijven via de link onderaan iedere e-mail. Na uitschrijven blijf je geregistreerd als "uitgeschreven", zodat we je niet per ongeluk opnieuw mailen — je gegevens worden dan niet actief meer gebruikt voor marketingdoeleinden.

De quiz

Onze quiz helpt je op basis van je antwoorden bij het bepalen van een passende vervolgstap. De antwoorden op de quizvragen worden alleen in je browser verwerkt om je een resultaat te tonen en worden niet naar onze servers verstuurd of bij ons opgeslagen.

Chatfunctie

Op onze website kun je gebruikmaken van een chatfunctie die je helpt bij het vinden van de juiste informatie. Je bericht wordt tijdelijk doorgestuurd naar Anthropic (de aanbieder van het onderliggende taalmodel Claude) om een antwoord te genereren. Wij slaan de inhoud van je chatgesprekken zelf niet op — je gesprek blijft alleen in je eigen browser bewaard zolang je op de pagina bent. Je IP-adres wordt kortstondig gebruikt om misbruik van de chatfunctie te voorkomen (rate limiting) en wordt niet langdurig bewaard.

Een gesprek inplannen

Wil je een gratis strategiegesprek inplannen? Dat doe je via een ingebouwde Calendly-agenda. De gegevens die je daarbij invult (zoals je naam en e-mailadres) worden rechtstreeks door Calendly verwerkt, volgens het privacybeleid van Calendly.

Websitestatistieken

We gebruiken Umami, een privacyvriendelijke en cookieloze statistiekentool die we zelf op onze eigen server hosten. Umami verzamelt geen persoonsgegevens, plaatst geen cookies en kan bezoekers niet individueel volgen. We gebruiken deze geanonimiseerde gegevens (zoals paginaweergaven en kliks) alleen om te zien welke content goed werkt. Omdat er geen cookies of vergelijkbare technieken worden gebruikt die toestemming vereisen, hebben we geen cookiebanner nodig.

De chatfunctie op de website onthoudt tijdens je bezoek of je een tekstballon al hebt weggeklikt. Dit gebeurt via de sessionStorage van je browser, bevat geen persoonsgegevens en wordt automatisch gewist zodra je het tabblad sluit.

Contact & klantenservice

Als je ons een e-mail stuurt, bijvoorbeeld via [email protected], bewaren we die correspondentie zodat we je goed kunnen helpen en eerdere contactmomenten kunnen terugvinden.

Rechtsgrond voor de verwerking

• Toestemming: voor het versturen van het Welkomstpakket en de nieuwsbrief.
• Gerechtvaardigd belang: voor website-statistieken, het beveiligen van de chatfunctie tegen misbruik, en het afhandelen van klantvragen.
• Uitvoering van een overeenkomst: voor gegevens die worden verwerkt zodra je een lidmaatschap of cursus afneemt via member.cryptocoiners.nl.

Met wie delen we gegevens

We verkopen jouw gegevens nooit aan derden. We delen gegevens alleen met partijen die ons helpen de website en onze diensten te leveren:

• ConvertKit (Kit) — verwerkt e-mailadressen en voornamen voor het Welkomstpakket en de nieuwsbrief. Gevestigd in de Verenigde Staten.
• Anthropic — verwerkt chatberichten om een antwoord te genereren via het Claude-taalmodel. Gevestigd in de Verenigde Staten.
• Calendly — verwerkt naam en e-mailadres bij het inplannen van een gesprek. Gevestigd in de Verenigde Staten.

Waar gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen we ervoor dat dit gebeurt op basis van passende waarborgen, zoals de EU-standaardcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses) van de betreffende partij.

Onze eigen website en database draaien op een server in Nederland.

We delen gegevens daarnaast alleen wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn, of om onze rechten, eigendommen of veiligheid (of die van onze gebruikers) te beschermen.

Hoe lang bewaren we je gegevens

• Nieuwsbrief & Welkomstpakket: zolang je bent aangemeld. Schrijf je je uit, dan registreren we dit voor onbepaalde tijd als "uitgeschreven" zodat we je niet opnieuw benaderen — je gegevens worden dan niet meer actief gebruikt.
• Chatgesprekken: niet opgeslagen op onze servers; blijven alleen lokaal in je browser tijdens je bezoek.
• Klantenservice-correspondentie: zolang nodig om je vraag te kunnen behandelen en eventuele vervolgvragen te kunnen beantwoorden.
• Financiële gegevens (via member.cryptocoiners.nl): conform de wettelijke fiscale bewaarplicht van 7 jaar.

Jouw rechten

Onder de AVG (GDPR) heb je het recht om:

• inzage te krijgen in de persoonsgegevens die we van je hebben;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• je gegevens te laten verwijderen;
• de verwerking van je gegevens te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen de verwerking van je gegevens;
• je gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen (dataportabiliteit).

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Stuur een e-mail naar [email protected]. Ben je het niet eens met de manier waarop we met je gegevens omgaan? Dan kun je ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Geautomatiseerde besluitvorming

CryptoCoiners neemt geen besluiten die uitsluitend gebaseerd zijn op geautomatiseerde verwerking (waaronder profilering) en die rechtsgevolgen voor je hebben of je op vergelijkbare wijze in aanmerkelijke mate treffen, zoals bedoeld in artikel 22 AVG. De uitkomst van onze quiz is een vrijblijvende suggestie, geen bindend besluit.

Beveiliging

Al het verkeer tussen jouw browser en onze website is beveiligd met HTTPS/TLS-versleuteling. We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Betaalgegevens zoals creditcardnummers verwerken of bewaren we zelf niet — dat gebeurt door de betaalprovider van ons ledenplatform.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer we nieuwe functionaliteit toevoegen. De datum hieronder geeft aan wanneer dit beleid voor het laatst is bijgewerkt.

Dit Privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 11 augustus 2026.

Contact

Vragen over dit Privacybeleid of over hoe we met jouw gegevens omgaan? Neem contact op via [email protected].